Публичная оферта интернет-магазина SOTUAR.BY

Редакция от 08.04.2026


1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой частного унитарного предприятия «СОТУАР» (далее — Продавец) и определяет условия розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин, размещенный по адресу https://sotuar.by/.

1.2. Оформление Покупателем заказа на сайте означает акцепт настоящей публичной оферты и заключение договора розничной купли-продажи на условиях, действовавших на момент оформления заказа.

1.3. Продавец обязан заключить договор с любым покупателем, который отозвался на публичную оферту, при наличии товара и возможности исполнения заказа на условиях, размещенных на сайте на момент акцепта.

1.4. Настоящая оферта разработана в соответствии с гражданским законодательством Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей и правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли.

2. Сведения о продавце

Наименование

Частное унитарное предприятие «СОТУАР»

УНП

693417487

Юридический адрес

223053, Республика Беларусь, д. Боровляны, ул. Березовая роща, д. 99/4, пом. 135

Почтовый адрес

223053, Республика Беларусь, д. Боровляны, ул. Березовая роща, д. 99/4, пом. 135

E-mail для обращений

info@sotuar.by


3. Термины

В настоящей оферте используются следующие основные термины:
  интернет-магазин — сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу https://sotuar.by/, посредством которого Покупатель может ознакомиться с товарами и оформить заказ;
  товар — бижутерные изделия и иные товары, представленные к продаже на сайте Продавца;
  покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;
  заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранного товара;
  личный кабинет — раздел сайта, автоматически формируемый для Покупателя в связи с оформлением заказа и использованием сервисов сайта.

4. Предмет оферты

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, заказанный через интернет-магазин, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

4.2. Существенные условия договора, включая наименование товара, его цену, доступные способы оплаты, условия доставки и иные необходимые сведения, указываются на сайте Продавца и в оформленном заказе.

4.3. Изображения, описания, характеристики и иные сведения о товарах на сайте доводятся до сведения Покупателя в информационных целях. Оттенки, фактура и визуальное восприятие товара могут незначительно отличаться в зависимости от настроек устройства Покупателя и особенностей передачи цвета.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интерфейс сайта путем добавления товара в корзину и заполнения необходимых данных для оформления заказа.

5.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения договора, включая имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, запрашиваемые формой заказа.

5.3. После оформления заказа с Покупателем связывается менеджер Продавца для подтверждения заказа и уточнения существенных деталей его исполнения, включая состав заказа, способ получения, адрес доставки и иные сведения, необходимые для передачи товара.

5.4. Направление менеджером подтверждения заказа и/или начало его исполнения не изменяет условия договора, действовавшие на момент оформления заказа Покупателем, за исключением случаев, когда изменение условий прямо согласовано с Покупателем.
6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Цена товара указывается в белорусских рублях на страницах интернет-магазина.

6.2. После акцепта настоящей оферты и оформления заказа Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять цену товара, указанную на сайте на момент оформления заказа, за исключением случаев, когда изменение условий прямо согласовано с Покупателем.

6.3. Оплата товара может осуществляться следующими способами:
·  через систему ЕРИП/ЕПОС;
·  наличными денежными средствами при получении товара, если такой способ доступен для выбранного варианта доставки;
·  банковской картой онлайн через сервис bePaid.

6.4. Конкретные доступные способы оплаты определяются на сайте и/или сообщаются Покупателю при подтверждении заказа менеджером Продавца в зависимости от состава заказа, способа доставки и технической доступности сервиса оплаты.

6.5. Образец документа, подтверждающего оплату, который направляется Покупателю при совершении электронной оплаты, доступен по ссылке.
7. Доставка и получение товара

7.1. Доставка товара осуществляется способами, указанными на сайте Продавца и доступными на момент оформления заказа.

7.2. На момент утверждения настоящей оферты Продавец использует следующие способы доставки:
  РУП «Белпочта»;
  Европочта;
  курьерская доставка до двери.

7.3. Стоимость и сроки доставки почтовыми и иными службами определяются по тарифам соответствующего оператора и/или указываются на сайте Продавца.

7.4. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент вручения товара Покупателю либо его уполномоченному получателю, а при доставке через оператора почтовой связи или иную службу доставки — в соответствии с правилами такой доставки и подтверждающими документами.

7.5. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и, при наличии возможности, внешний вид товара. Претензии по явным недостаткам, комплектности или несоответствию заказа рекомендуется заявлять незамедлительно после получения товара.
8. Личный кабинет и коммуникация с покупателем

8.1. Для удобства Покупателя на сайте может формироваться личный кабинет, связанный с оформлением заказа и использованием сервисов интернет-магазина.

8.2. Через личный кабинет и иные каналы связи Продавец вправе направлять Покупателю сообщения, связанные с исполнением заказа, статусом доставки, уточнением данных и иными вопросами, непосредственно вытекающими из заключенного договора.

8.3. Рекламные, маркетинговые и информационные рассылки о скидках, специальных предложениях, новинках и программе лояльности направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

9. Программа лояльности

9.1. Продавец вправе внедрять программу лояльности для постоянных покупателей на условиях, публикуемых на сайте либо доводимых до сведения покупателей иным способом.

9.2. Условия предоставления скидок, бонусов, индивидуальных предложений и иных преимуществ в рамках программы лояльности определяются Продавцом самостоятельно и могут зависеть от истории покупок, потребительской ценности клиента и иных критериев, применяемых Продавцом в рамках законодательства Республики Беларусь.

9.3. Если участие в программе лояльности предполагает обработку персональных данных для маркетинговых целей, такая обработка осуществляется на основании отдельного согласия субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.
10. Возврат товара и рассмотрение претензий

10.1. Возврат, обмен товара надлежащего качества, а также предъявление требований в отношении товара ненадлежащего качества осуществляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.

10.2. В отношении товаров надлежащего качества применяются установленные законодательством Республики Беларусь ограничения, включая перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

10.3. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованиями, предусмотренными законодательством Республики Беларусь.

10.4. Обращения и претензии направляются по адресу электронной почты info@sotuar.by либо по почтовому адресу Продавца, указанному в настоящей оферте. Продавец вправе запросить документы и сведения, необходимые для рассмотрения обращения по существу.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь и документами Продавца, размещенными на сайте, включая политику в отношении обработки персональных данных и политику в отношении cookie-файлов.

11.2. Предоставление Покупателем персональных данных, необходимых для оформления и исполнения заказа, является необходимым условием заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

12.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных сведений, а также за последствия, возникшие вследствие таких действий Покупателя.

12.3. Продавец не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе сайта, если такие обстоятельства возникли по причинам, не зависящим от Продавца, при условии принятия разумных мер по восстановлению работоспособности сервиса.

13. Заключительные положения

13.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту до момента ее акцепта Покупателем. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено в самой редакции.

13.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется право Республики Беларусь.

13.3. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

13.4. Актуальная редакция публичной оферты размещается на сайте https://sotuar.by/.